一、发货方式选择：三种模式各有优劣
- 自发货（Merchant Fulfillment）：卖家自行包装并安排物流，灵活度高但需承担全部履约责任
- Tiki自营（TikiNow）：商品存入Tiki仓库，由平台负责配送，适合高频SKU
- 第三方物流合作：与平台推荐物流商合作，适合中小卖家降低成本
二、标准发货流程：每一步都不能省
- 1. 接收订单：订单生成后，卖家需在后台确认并准备发货
- 2. 包装商品：使用防震材料，确保运输安全；避免使用无标识包装
- 3. 打印面单：通过Tiki后台生成并打印面单，粘贴在包裹正面
- 4. 选择物流商：根据买家地址选择合适物流渠道，优先使用平台推荐服务
- 5. 安排取件：联系物流商上门揽收或自行送至指定网点
- 6. 更新状态：在后台录入运单号并标记为“已发货”，确保买家可追踪
- 7. 售后准备：设置退货地址，准备处理可能的退款或换货请求
三、履约时效要求：平台考核标准
平台对发货时效有明确要求，逾期将影响店铺评分与曝光：- 确认订单：48小时内需完成订单确认与打包
- 完成发货：72小时内包裹需交由物流商揽收或送达仓库
- 整体履约：120小时内订单需完成入库或妥投流程
四、常见问题与优化建议
- 问题1：物流延误 → 建议提前安排揽收，避免高峰期拥堵
- 问题2：面单错误 → 每次打印前核对买家信息，避免退件
- 问题3：包装破损 → 使用双层纸箱+气泡膜，提升抗压性
- 问题4：退货处理慢 → 设置本地退货点，提升处理效率
五、发货流程自动化建议
对于SKU较多或订单量大的卖家，建议接入ERP系统，实现订单自动分拣、面单批量打印、物流对接等功能，显著提升发货效率。跨境门总结：发货不是物流问题，而是品牌信任的延伸
在Tiki平台，发货流程不仅是履约动作，更是用户体验的关键环节。每一次准时送达、每一个完整包裹，都是品牌信誉的积累。愿你在发货的每一步，都能让用户感受到专业与用心。
声明：本站所有文章，如无特殊说明或标注，均为本站原创发布。任何个人或组织，在未征得本站同意时，禁止复制、盗用、采集、发布本站内容到任何网站、书籍等各类媒体平台。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益，可联系我们进行处理。
评论(0)