在全球化电商竞争中，AliExpress速卖通的物流体系已成为卖家高效履约的核心支撑。跨境门将为跨境们结合平台最新规则，系统拆解从订单生成到妥投的全链路操作要点，助您规避风险、提升运营效率。

一、订单处理与物流准备

1. 订单审核与风险筛查

  • 登录卖家中心，筛选待处理订单，重点核查买家地址、商品规格及特殊需求
  • 启用风控系统识别高风险订单（如新注册账号大额采购），必要时触发人工审核机制

2. 备货与包装规范

  • 商品重量超过15kg需粘贴超重标识，易碎品使用EPE缓冲材料
  • 外箱禁用SKU覆盖，必须展示19位平台条形码（尺寸≥3×6cm）

二、物流方案选择与操作

1. 线上发货强制要求

物流类型 操作要点
菜鸟无忧集运 优先使用官方标签，大包需标注仓库名称（如”深圳仓”）并附包裹清单
第三方认证物流 选择140+家认证服务商（如出口易），批量回填单号自动同步平台
直营物流商 与DHL/UPS签约需提交协议，保留线下回填权限至系统对接完成

2. 物流单创建全流程

  1. 进入「交易-在线发货」选择物流渠道，欧盟订单强制标注VAT类型
  2. 填写报关信息（含商品海关编码），选择上门揽收或自送仓库
  3. ERP系统自动调用库存，匹配SKU后生成运单并移入待打单列表

三、物流追踪与异常处理

1. 时效监控机制

  • 设置72小时上网率预警，低于85%触发搜索降权
  • 启用物流延误自动补偿功能，降低纠纷率

2. 逆向物流解决方案

  • 海外仓质检翻新：$3.5/件支持二次销售
  • 官方环保销毁：$1.2/kg合规处理不可售商品

四、数据化运营策略

  • 分析Top50热销商品物流成本占比，优化发货组合
  • 智能拆单技术拆分$3000订单规避关税新政
  • 对接ERP系统实现物流状态自动同步（如速猫ERP）

跨境门总结：速卖通发货体系已形成”合规化+智能化”的双轮驱动模式。卖家需重点把控认证物流使用、时效监控及异常预案三大环节，通过菜鸟无忧集运与ERP系统的深度协同，在保障履约效率的同时构建竞争壁垒。唯有将平台工具转化为运营优势，方能实现全球市场的长效增长。

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